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互联网+政务服务浙江抢占风口先机

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  腾讯阿里不约而同布局互联网+政务,而浙江政务服务网早已上线满两年,与支付宝等服务商合作,为数千万属地居民提供了便捷的政务服务,抢先占据这一全民瞩目的风口。  巨头布局互联网+政务  就在本周二(6月14日),支付宝联合中山大学,发布了一份号称迄今最强的「互联网+政务」报告,其中提及:  70个大中城市69个推出政务APP,共计316个;  347个城市依托支付宝已服务超1亿市民;  警务、社会保障、交通三类机构最懂拥抱「互联网+」,占总流量超八成。

  这些内容有些意思,但更有意思的是追问:支付宝为什么要发布这样一份报告?  作为估值600亿美金的巨头(蚂蚁金服),他们愿意主动释放的往往不是信息,而是信号。抢滩互联网+政务服务!  可能在一些创业者看来,这还是只是一个政府口号,内涵难以琢磨。

  但巨头已经入场,不是礼尚往来的开会喝茶聊天,而是激烈厮杀、攻城略地。

  支付宝这份报告,实际上是在总结成绩,秀肌肉。

  去年4月,阿里系方面,以蚂蚁金服牵头、联合阿里巴巴和新浪微博召开「互联网+城市服务」战略发布会,用户可通过支付宝钱包、新浪微博和手机淘宝进入城市服务平台,直接在手机上查询交通违法、医院挂号。  几乎与阿里系同时,腾讯大举杀入互联网+政务,马化腾亲自上阵,与多个地方政府签订合作协议,据腾讯内部说,是马化腾直接掌管。  浙江政务抢占风口先机  两家巨头为什么这么拼?因为互联网+政务成为一项国家战略,自上而下强力推动,蕴藏着巨大的机会。其实在巨头入场之前,浙江政务服务网已经上线,本月刚好两年。  浙江政务服务网的方向是「网上政府」,连续两年被中国社科院等研究机构评选为中国“互联网+政务”最佳实践省级第一,在国家行政学院开展的2015年省级网上政务服务能力评估中位列全国第一。  两年时间,浙江政务服务网已上线省市县三级政府部门众多行政审批事项。例如在温州市,如果要开违法犯罪记录证明、房屋使用证明等,只要在浙江政务服务网上申请即可,还能快递到家,不用去任何窗口。  在东阳市,上月刚开通了网上缴纳医保费用,覆盖65万参保居民。今年9月开学,东阳市所有中小学,家长都能够在网上交学费。  这就是浙江政务服务网的公共支付平台,目前已接入的还有交通违法罚款、人事考试、教育考试收费等项目,覆盖72个县,受理业务239万笔,收缴金额超过亿元。  据了解,浙江政务服务网上线近两年,累计实名注册用户达到240万,日均浏览量200万以上,受理「一站式」办件1200余万笔。  对于一个政务网站,百万PV看起来不错,但在互联网领域算不了什么,毕竟大多数用户没有上政务网站的习惯。  这反而是创业者的机会。不管政府花多大力气却做一个政务网站(App),始终很难做出一款真正的用户导向的互联网产品。  比如在该网站,下载最多的是浙江省学校信息大全,浙江从幼儿园到大学的所有正规学校共计一万多所,内容涵盖学校标准全称、地址、联系电话等,但这只是一张EXCEL表.  创业者毫无疑问会做的更好,利用浙江政务服务网的公开数据,调用他们的API接口,做击中用户痛点的产品。这个网站已提供100多项可下载的数据资源,137个数据接口。  甚至,如果创业者能调用行政审批的API接口,不仅能实现查询,还能办事领证,想想这是什么样的场景?其实支付宝已经接入了部分,可行性已经得到证明。  不仅是浙江,各地都在行动,加快数据公开的步伐。上海建立了公共信用信息服务平台。到今年4月底,平台已归集上海市97家单位的5198项信息事项,可查询近1050万条法人数据、近亿条自然人数据,自然人信用信息查询量超过1292万。毫无疑问,用户的需求还远远没有被满足,这里面蕴藏着一片蓝海,而在中国各大省份之中,浙江无疑占据了先机。

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